医患间,那些被忽视和遗忘的温暖

又一个医生倒在了血泊中,和这个世界永别。医患,这个本就十分脆弱而敏感的话题,又被推到了风口浪尖上。有人在愤慨医疗体制的缺陷,有人在呐喊社会环境的不公。然而,面对制度和环境,难道我们真的就走投无路了吗?在当下,除了改善制度、完善环境,医患之间就真的不能平等沟通、真诚相待吗? 如

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又一个医生倒在了血泊中,和这个世界永别。医患,这个本就十分脆弱而敏感的话题,又被推到了风口浪尖上。有人在愤慨医疗体制的缺陷,有人在呐喊社会环境的不公。然而,面对制度和环境,难道我们真的就走投无路了吗?在当下,除了改善制度、完善环境,医患之间就真的不能平等沟通、真诚相待吗?

如果你不经意间打开了好大夫在线的网站,看到了那些医生和患者的对话和交流,或许你会发现一个完全不同的医患网络世界。有些医生会在周末,甚至凌晨2、3点还在回复患者的问题;有些医生不厌其烦地一遍又一遍给患者讲解着疾病的基础知识;还有些医生会将检查结果分析得全面透彻,告诉患者那些复杂数字背后的意义。

其实,很多时候,我们心底都希望有个医生朋友,一旦头痛脑热的可以打电话问问,即使不找他给看病,也能多了解点医学知识。而这个朴素的愿望,在网络的世界里竟然实现了。而那些被治愈、被帮助的患者不是不理解大夫,也不是不懂得感恩。那些上千字、甚至上万字的感谢信是最好的记录和见证。如果你能静下心去阅读那些文字,你会被那些朴实的语言感动,因为那些文字不是编出来的,是最最真实的感受和经历。

在这个网站上有62,100位大夫,回答18,351,424条患者的咨询,他们愿意用自己的所学、所知帮助远方的患者,让那些被疾病折磨的人们获得一点点安慰;而同样地,我们的患者为大夫们写下了108,688封感谢信,994,848篇看病经验,感恩那些救治过、帮助过自己的好大夫们。

或许,我们无法立刻改变制度,我们也不可能重塑环境。但就这样一点一滴的沟通,一言一语的交流,多一些感恩,少一些抱怨,医患这对本应该相互信赖的朋友,才能战胜共同的敌人——疾病。

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