浅谈管理之术

通过两天的情趣领导艺术学习,了解了不少关于管理方面的新知识、新理论,对于今后更好地做好管理工作打下了坚实的基础。譬如对个人知识面的测试方法有Johari视窗图,通过设定问题的解答,可以看出自己的舞台有多大,今后应该在哪个区域领域多下功夫;对于团队成员能力的测定则有贝尔宾团队理论,

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通过两天的情趣领导艺术学习,了解了不少关于管理方面的新知识、新理论,对于今后更好地做好管理工作打下了坚实的基础。譬如对个人知识面的测试方法有Johari视窗图,通过设定问题的解答,可以看出自己的舞台有多大,今后应该在哪个区域领域多下功夫;对于团队成员能力的测定则有贝尔宾团队理论,通过问题解答,可以看出每个成员的行为导向,有利于扬长避短,增加团队合力与战斗力;对于沟通与决策则有四种类型,各有各的长处与短处,分别用于不同环节。这些理论的理解与掌握,必定对今后的管理能力发挥重要的作用。

常言道:管理出效益。因此,要想取得可人的业绩,必须提高管理水平。我结合多年以来的实践经验,总结了以下管理经验:一管二理三艺术。管理,总的来说就是管与理,管是管制与约束,主要靠铁的制度与纪律,而且是大家认可并可行的明文规定;理就是理顺,就是所谓的执行与监督,这里面包含了人格魅力—处事能力、亲和力、影响力等。艺术是讲管理的水平,重在一个“通”字。管的制度通行,理的执行到位,人人遵章办事,事事明明白白,每一个人工作到位,每一件事解决到位,那么管理自然而然水到渠成。

要做到以上几点,应该做好以下几件事:一是建立一整套本部门切实可行的规章制度,形成明文规定,所有人员务必认真学习,领会实质,便于以后工作当中遵照执行。二是领导带头自觉执行,每一件事都要落到实处,每一项规定都要随时检查、督促与验证,不能让规定成为好听的文字游戏。三是执行过程中要遵循“三角规律”—人、事、情的有机结合。人做事,事成人,事有情,人更有情,所以“人事情”互通,人↔事↔情↔人。管理实际就是对人和事的协调与合作能力的检验,人要扬长避短,用其长处,以鼓励与委以重任为主,使每一名员工敢于为工作而竭尽所能,从而带动科室发展,这是管理的关键所在。人活着就必须做事,通过做事实现人生价值,这是摆在每个人面前的至理名言。但是,每个人对于做事的意愿及好坏程度有一定的差异,所以人就有了优劣之不同。一个好的管理者,应该让每一位员工都能毫不吝啬的实实在在的付出个人之所能,最大限度的发挥其工作热情,所谓“用心做事”,为做好事而做事,绝非为做事而做事的应付之举,从而实现自我价值。这里既有制度的约束,也有一个团队的整体氛围的影响和管理者的个人魅力的影响。人做事,事成就人。做人要糊涂一点,所谓揣着明白装糊涂,但做事就必须漂亮一点、潇洒一点,一定要让对方感到满意、认可。一个人要想让事情干得漂漂亮亮,那就得有相当扎实的基本功和良好的奉献精神,只有这样,才能做到不畏艰险、不怕复杂,有条不紊地做好每一件事。情是中国做事的特色,为谁做事,做什么事,事情做得如何,往往有很多人情加入:个人工作时的心情、同事之间的友情、对方及其家人的心情等等,这些或多或少的影响着你所做的每一件事。同理,每一个人在工作的同时,或多或少的夹杂一些感情在里面,有好的一面,也有不好的一面,我们必须先消除不良情绪,然后才能一门心思扑在工作上,也就是常说的“先处理心情,再处理事情”。正如唐代医学家孙思邈在《备急千金要方》第一卷《大医精诚》篇对“大医”的界定:“凡大医治病,必当安神定志,无欲无求,先发大慈恻隐之心,誓愿普求含灵之苦……勿避险希、昼夜、寒暑、饥渴、疲劳,一心赴救,无作功夫形迹之心。”因此,在执行任务时,一定要处理好“人事情”的相互关系,让人在愉悦的环境及轻松心情下,高高兴兴处理好每一件事。

总之,通过这次的系统学习,个人收获颇多,不仅提高了现代管理理念,也掌握了一些先进的管理技术,对今后不断提高管理水平、为科室更好发展打下良好基础,必将发挥巨大的管理效应。

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