【攻略】西安交大一附院预约诊疗详解(转载)

西安交通大学第一附属医院是国家卫生计生委管大型综合性三级甲等医院,是全国首批暨陕西省首家“三级甲等医院”、全国首批“百佳医院”。现开放床位达2497张,医疗设施完善,设备先进,医疗技术和服务水平在西北地区居领先地位,是我国医疗卫生行业中广大患者信任的一所品牌医院。 为了更好的

正文

西安交通大学第一附属医院是国家卫生计生委管大型综合性三级甲等医院,是全国首批暨陕西省首家“三级甲等医院”、全国首批“百佳医院”。现开放床位达2497张,医疗设施完善,设备先进,医疗技术和服务水平在西北地区居领先地位,是我国医疗卫生行业中广大患者信任的一所品牌医院。

为了更好的方便患者就诊,近年来医院利用信息化成功地进行了流程再造与服务模式的创新,从2013年起建立自己的预约平台,提倡就诊卡预约方式就诊,实名制持卡。知名专家号源全部在预约平台上,统一时间放号。目前共开通有网络预约、微信预约、电话平台预约、自助机预约、手机wap预约等多种预约方式,下面带您详细了解各种预约方式的操作及预约诊疗中的常见问题。

一、网络预约

登陆西安交大一附院预约网站:www.dyyy120.com

具体操作流程:

1、登陆预约网站


2、输入就诊卡卡号、密码及验证码


3、登陆成功后就诊卡名字会出现在网页右上角

4、选择预约科室导航


5、选择需要预约的科室。如:消化内科


6、选择需要预约的医师。如选择:和水祥教授


7、如预约医师正常出诊且有可预约号量,点击“专可约”。此界面可看到医师本周具体的出诊日期


8、因我院实行分时段预约,选择需要预约的时间点。如选8:48分,点击“预约确认”


9、预约成功后再个人中心可查询到预约成功的信息


绑定就诊卡的手机也会收到预约成功的短信


二、微信预约

1、关注“西安交通大学第一附属医院”微信公众号


2、选择患者服务——预约挂号


3、有医院就诊卡的患者点击登录


4、填写就诊卡卡号(11位)及办卡时输入的6位密码后点击“提交”。登录后左上角会显示就诊卡上患者名字


5、点击“预约挂号”


6、选择预约挂号的科室(如外科——血管外科)


7、选择需要预约的医师(如:刘建林 主任医师)


8、选择需要预约的日期及时间


9、点击“确定”,预约成功


10、预约成功后可在“个人中心”中查询到预约信息


三、公众电话平台预约

拨打预约电话:114、116114、12580

1、拨打114 按 5号键

2、拨打116114 按1号键 在按2号键

3、拨打12580 按 6号键

根据话务员的提示提供就诊卡号之后预约

四、多功能自助机预约

多功能自助机在门、急诊一至五楼,使用就诊卡预约。

1、选择预约挂号


2、选择需要预约的时间


3、选择需要预约的科室


4、选择需要预约的医师


5、如选择的医师有可预约号,插入您的就诊卡


6、点击确定,预约成功


五、手机wap预约

1、手机登陆网址:wap.dyyy120.com

2、点击登录


3、输入就诊卡11位卡号及办卡时6位密码


4、选择需要预约的科室。如内科——消化内科


5、选择预约医师(如和水祥教授)


6、选择预约日期


7、选择预约时间


8、点击“确定”预约成功


以上方式实行全天24小时预约。可预约天数范围:每天16:00之前可提前预约1——6天号源,16:00之后可提前预约2——7天的号源


六、窗口预约

持就诊患者的就诊卡去门诊四楼东边窗口预约。(可提前预约提前一天的号源)

七、电话预约

工作时间拨打029-85323610(可提前预约提前一天的号源)

因拨打人数较多,请耐心等待。

预约诊疗常见问题

1.就诊卡密码多少

2013年5月之前就诊卡为默认密码6个1。

2013年5月之后就诊卡都有密码,为患者自己在窗口输入两遍6位密码。

密码忘记需要持就诊卡人的有效证件的复印件去一楼10、11窗口改密码。

2.用户登录方式有哪几种?

网站登录可在首页右上角点击登录,支持用户名和就诊卡登录。用户名登录时,需输入注册时的用户名和密码。就诊卡登录时,需输入就诊卡卡号和就诊卡密码。

3.就诊卡登录时每次都需要验证信息和完善信息吗,怎么操作?

只有首次使用就诊卡登录才需要进行绑定操作,就诊卡登录时输入就诊卡卡号和卡密码登录。绑定时要验证就诊卡信息,需要您输入办理就诊卡时提供的姓名和手机号,再输入身份证号,确认无误后点击提交。

4.验证就诊卡时忘记姓名或手机号怎么办?

办卡时提供手机号的信息不全,可在门诊四楼预约号窗口补充或修改信息。

名字忘记无法修改。

5.使用用户名登录怎么绑定就诊卡?

使用用户名登录成功后,可在个人中心的个人信息里点击添加绑定就诊卡。

6.预约成功后收不到短信怎么办?

预约成功后,检查个人中心的手机号码是否正确。

7.已完成就诊卡登录,但重新修改了就诊卡密码还需要验证和绑定吗?

已绑定过的就诊卡修改密码后,无需再次验证和绑定。

8.注册时提示身份证号码已经存在怎么办,是否能预约?

不能预约,注册时提示身份证号码已经存在,且您已忘记用户名时,可持身份证在门诊四楼注销账户后重新注册。

9.用户名登录成功后预约时提示用户非认证用户怎么办?

预约时提示非认证用户只能体验一次预约(无卡注册用户只能使用一次预约),之后需要用就诊卡登陆预约(输入十一位卡号)。

10.预约进入黑名单怎么办?

三次预约未到或者取消预约号五次,将进入黑名单,无法预约。

解除黑名单需要持就诊卡本人的有效证件去门诊四楼预约窗口取消。


温馨提示

1、预约诊疗与就诊卡诊疗模式相关联,采取实名制。

2、有卡患者预约成功后,无需取号。就诊当日按预约时间直接去护士站刷卡排队即可。

3、无卡预约患者请先去人工办卡窗口,持有效证件及预约成功流水号办理我院就诊卡,后去就诊科室刷卡。

4、预约患者无法按时就诊时,请提前1—2天通过之前预约方式进行取消预约。累计三次爽约者将暂停预约服务。

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