【电话咨询】关于电话咨询需要患者注意的几个问题

很多患者在电话咨询问题的时候,病情描述比较详细,最后导致我在回复的时候时间比较少,所以建议患者在拨通电话前,准备好以下以下几个问题准确答案。1患者年龄,性别,2受伤原因,疤痕年限,疤痕部位,如果是色素痣,则考虑痣的发展变化是否快;是否有过治疗及经过和相应效果是否明显。对于我本人的

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很多患者在电话咨询问题的时候,病情描述比较详细,最后导致我在回复的时候时间比较少,所以建议患者在拨通电话前,准备好以下以下几个问题准确答案。

1患者年龄,性别,

2受伤原因,疤痕年限,疤痕部位,如果是色素痣,则考虑痣的发展变化是否快;是否有过治疗及经过和相应效果是否明显。

对于我本人的回答,通过以上的一些因素的判断基本能够确定治疗大概方向,时间一般在6分钟以内即可解决,所以建议好大夫客服帮忙更改了通话时间和收费。

总之,希望通过比较省时省力的电话咨询,为更多的患者朋友提供便捷的服务,所以,请患者朋友在电话咨询前,务必准备好相应答案,以提高通话质量,为您提供到位的电话服务。

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