漫谈医患关系

医患沟通,之所以经常被大家提起,就是因为医患之间存在了隔阂。这个隔阂不单是医生的原因,也不单是病人的原因,而是这个时代、这个社会进步到一定程度的产物,病人不再盲目信任大夫,大夫也不再是印象中白求恩那样兢兢业业忘我的工作。心理隔阂自然就不可避免地形成了。其实,尽管现在大夫不再是大家

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医患沟通,之所以经常被大家提起,就是因为医患之间存在了隔阂。这个隔阂不单是医生的原因,也不单是病人的原因,而是这个时代、这个社会进步到一定程度的产物,病人不再盲目信任大夫,大夫也不再是印象中白求恩那样兢兢业业忘我的工作。心理隔阂自然就不可避免地形成了。

其实,尽管现在大夫不再是大家印象中的白求恩,但也不是大家想象的那样不负责任。现实中,大夫如今的工作时间远远超过40小时/周,我们科室的大夫平均工作时间在70小时/周左右,年轻大夫那有时间恋爱,中年大夫那有时间顾家,年老的大夫也大都退而不休,难以享受天伦之乐。选择了这个职业就可以说是奉献一辈子,到头来没有几位大夫不“伤痕累累”的。目前,大夫的平均寿命短于普通人!!这是事实。

人吃五谷杂粮没有不生病的。也就是说,我们大家每位都会成为病人,可见这个群体之大。健康人一旦变成病人,很少有人能够坦然面对突如其来的疾病。往往有一个抗拒、恐惧、认可、接受的转变过程,大约需要1-8周的时间。这段时间病人会有情绪变化,病人的家属也会随之变化,焦虑、痛苦、无助、无奈......加之平时对大夫的误解,往往会把大夫当成发泄不良情绪的对象;尤其是遇到服务态度不好的医务人员,一旦病人出现不良预后,就会归因于大夫不负责任。这也属于常理。

人非草木孰能无情啊。病人首先是人,大夫也首先是人。都会有情绪的变化或者波动,而对于职业人,尤其是大夫这种特种职业,要求就相对高一些,这就是职业素养要求。无论自己处在何地、何时、何情,都要保持一种特有的冷静和热情,那就是爱伤精神。同时,对大夫的劳动也应该得到尊重,而不是误解,更不是辱骂和伤害。

事实上,医患双方是同一战壕的“战友”,共同面对的“敌人”是疾病,共同维护的是健康。所以,应该相互理解、相互协作,肝胆相照、同舟共济。

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